Términos de uso
Última actualización: 9 de octubre de 2026
Estos Términos de uso ("Términos") rigen el acceso y uso de la plataforma de software Rentlica (el "Servicio") por empresas de alquiler y su personal ("usted"). No rigen el alquiler del vehículo entre usted y sus conductores. Al crear una cuenta o usar el Servicio, acepta estos Términos y el Anexo de tratamiento de datos.
1. Quiénes somos
Rentlica es la plataforma de software publicada en rentlica.com. La entidad contratante, el nombre de facturación y la dirección figuran en sus facturas. Consultas legales: [email protected].
2. Su cuenta
Usted responde de la actividad en su espacio de trabajo y de mantener seguras las credenciales. Debe estar autorizado para vincular a su organización al crear o administrar un espacio. El acceso del personal debe limitarse a quien lo necesite. No comparta inicios de sesión.
3. El Servicio
Rentlica ofrece software de operaciones de alquiler de coches, incluida flota, reservas, entregas, contratos, ubicaciones, informes, integraciones y funciones relacionadas descritas en el producto. Las funciones disponibles pueden depender del plan. Podemos cambiar, añadir o retirar funciones; si el cambio es material, avisaremos con antelación razonable.
4. Sus contratos de alquiler
Usted es la empresa de alquiler y la parte contratante con sus conductores. Las plantillas, el texto predeterminado de alquiler, las listas y los documentos generados son herramientas. Usted es el único responsable del contenido jurídico de los contratos, de las revelaciones de seguro y depósito, de las normas locales de consumo y de lo que su personal pide firmar al conductor. Rentlica no es el arrendador, el asegurador ni el intermediario del vehículo.
5. Firmas electrónicas
El Servicio puede capturar una firma dibujada, vincularla a un PDF del contrato tal como se renderizó al firmar y guardar un registro de auditoría (nombre del firmante, hora, identificadores técnicos como IP e información del navegador, y una huella del documento). Usted decide cuándo se usa la firma y qué ve el conductor. Usted responde de si ese proceso cumple las leyes aplicables a sus alquileres. No garantizamos que una firma concreta sea aceptada por cualquier tribunal o autoridad.
6. Estado del vehículo y registros de daños
El Servicio puede almacenar registros de check-out y check-in, diagramas, gravedad, estimaciones de reparación y fotografías. Esos registros son su evidencia operativa. Usted responde de cómo inspecciona, cómo informa de daños existentes y cómo cobra daños nuevos. Los registros introducidos por el personal o el sistema no prueban por sí solos la responsabilidad.
7. Canales de socios
Si conecta un bróker o marketplace de viajes ("canal de socio"), nos instruye a intercambiar disponibilidad, tarifas, ubicaciones y datos de reserva —incluida la identidad del conductor que envíe el socio— con ese socio. Debe tener su propio contrato con el socio. Usted responde del mapeo, las tarifas, los horarios y la exactitud de los datos que publica. No somos parte de los términos del socio con el viajero.
8. API, webhooks y catálogos públicos
Si activa claves API, webhooks o un showroom público, usted responde de los destinos que elija y de cualquier dato personal que envíe. No debe usar el Servicio para publicar datos personales en un catálogo público.
9. Datos de clientes
Los datos personales de conductores que introduzca o reciba a través del Servicio se tratan conforme al Anexo de tratamiento. Usted es el responsable de esos datos. Debe tener una base lícita para recogerlos (incluidos datos de permiso de conducir, fecha de nacimiento y contacto) y para conservarlos.
10. Uso aceptable
Acepta no hacer un uso indebido del Servicio: sin ingeniería inversa, sin intentar acceso no autorizado, sin usar el Servicio para infringir la ley, sin cargar contenido ilícito y sin eludir la facturación o los controles de acceso.
11. Facturación, prueba y cancelación
Los espacios nuevos pueden empezar con una prueba sin tarjeta, según se muestra al registrarse. Los planes de pago se facturan por anticipado, mensual o anualmente según elija, a través de nuestro proveedor de pagos. Los precios de suscripción pueden cambiar, también por impuestos o costes de infraestructura; avisaremos con antelación razonable antes de que un precio nuevo se aplique a una renovación. Puede cancelar en cualquier momento; el acceso continúa hasta el final del periodo pagado salvo que estos Términos permitan una suspensión anterior. Las tarifas de un periodo pagado no son reembolsables. Cancelar detiene el siguiente cargo y no reembolsa el periodo ya pagado. Tras el fin de un periodo pagado podemos conceder un breve periodo de gracia y luego restringir el espacio. Se aplican los límites de puestos o de espacio mostrados en el producto. Pueden añadirse impuestos cuando corresponda.
12. Soporte y acceso a la plataforma
Podemos acceder a datos del espacio en la medida necesaria para operar el Servicio, corregir defectos, prevenir abusos, facturar y prestar el soporte que solicite. Un número limitado de operadores de plataforma puede ver información de cuenta, uso y facturación para esos fines. No usamos datos de conductores para comercializarles.
13. Propiedad intelectual
Nos pertenecen el Servicio, el software y la documentación. A usted le pertenece su contenido. Nos concede una licencia para alojar y tratar ese contenido solo para prestar el Servicio.
14. Terminación
Puede cerrar su cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o resolver por incumplimiento material, cuotas impagadas tras aviso o riesgo para la plataforma. Exporte sus datos antes del cierre. Tras el cierre borramos o anonimizamos datos según la Política de privacidad, salvo cuando la ley o el Anexo de tratamiento exijan conservación.
15. Exenciones y responsabilidad
El Servicio se presta "tal cual", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni que el Servicio cumpla un requisito jurídico, de seguro o de certificación de un canal de socio. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad agregada se limita a las cuotas que pagó por el Servicio en los 12 meses anteriores a la reclamación. No respondemos de lucro cesante, reservas perdidas, caídas del canal de socio ni reclamaciones de conductores derivadas de su operación de alquiler, salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse.
16. Indemnidad
Nos defenderá e indemnizará frente a reclamaciones derivadas de sus contratos de alquiler, su trato a los conductores, relaciones con canales de socios, contenido que cargue o su incumplimiento de estos Términos, salvo en la medida causada por nuestra conducta dolosa.
17. Tratamiento de datos
El Anexo de tratamiento de datos forma parte de estos Términos siempre que tratemos datos personales por su cuenta.
18. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios materiales se anunciarán en la aplicación y por correo al menos 30 días antes. El uso continuado tras la fecha de efecto constituye aceptación, salvo que cancele antes.
19. Contacto
Consultas sobre estos Términos: [email protected].