Politika privatnosti
Zadnje ažuriranje: 20. rujna 2026.
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Rentlica postupa s osobnim podacima kada koristite našu web stranicu i softver. Treba je čitati zajedno s Uvjetima korištenja, Politikom kolačića i Dodatkom o obradi podataka.
1. Na koga se odnosi
Ova politika obuhvaća (a) posjetitelje marketinške stranice, (b) osoblje koje koristi Rentlica radni prostor i (c) kako u ime rent-a-car tvrtki obrađujemo podatke iznajmljivača i drugih korisnika.
2. Uloge
Za račun, naplatu, podršku i mjerenje na webu Rentlica određuje svrhe obrade (voditelj obrade). Za podatke iznajmljivača, vozača, rezervacija, ugovora, primopredaja, oštećenja i rezervacija s partnerskih kanala u vašem radnom prostoru, vi (rent-a-car tvrtka) ste voditelj obrade, a Rentlica izvršitelj, kako je navedeno u Dodatku o obradi podataka.
3. Podaci računa i naplate
Kao voditelj obrade prikupljamo ime, e-poštu, podatke o tvrtki, ulogu, jezičnu postavku, identifikatore autentifikacije od našeg pružatelja prijave, zapise pretplate i računa te status plaćanja od našeg pružatelja plaćanja. Na svojim sustavima ne pohranjujemo pune brojeve platnih kartica.
4. Podaci radnog prostora i iznajmljivača
Po vašim uputama hostamo podatke koje unesete vi i vaše integracije. To može uključivati zapise vozila i lokacija; rezervacije; podatke iznajmljivača i dodatnih vozača (ime, kontakt, adresa, datum rođenja, podaci vozačke dozvole); liste primopredaje; opise oštećenja, dijagrame i fotografije; potpisane dokumente najma, slike potpisa i zapis revizije potpisivanja; poruke razmijenjene s partnerskim kanalima; konfiguraciju API-ja i webhookova; te zapise revizije osoblja.
5. Elektronički potpisi
Kada radni prostor uhvati potpis, pohranjujemo sliku, potpisani dokument, otisak tog dokumenta, verziju uvjeta koja je prihvaćena, vremenske oznake i tehničke identifikatore (poput IP adrese i user agenta) kojima se dokazuje događaj potpisivanja.
6. Fotografije i zapisi o stanju
Fotografije vozila slučajno mogu sadržavati registarske pločice, unutrašnjost ili osobe u blizini. Trebali biste prikupljati samo ono što je potrebno za najam i reći iznajmljivačima da su fotografije i dijagrami dio zapisa o stanju.
7. Partnerski kanali
Ako omogućite partnerski kanal, poruke o rezervaciji od tog partnera mogu uključivati identitet i kontakt putnika. Te podatke obrađujemo kako bismo u vašem radnom prostoru stvorili i vodili rezervaciju. Odabrana osjetljiva polja u pohranjenim zapisima poruka redigiramo tamo gdje je proizvod tako osmišljen; živi zapis rezervacije i dalje sadrži podatke potrebne za izvršenje najma.
8. Web, kolačići i telemetrija
Na webu koristimo nužne kolačiće i sličnu pohranu za sigurnost, jezik i odabir kolačića. Oznake mjerenja, uključujući Google Tag Manager, učitavaju se samo ako prihvatite analitičke kolačiće. U proizvodu bilježimo operativnu telemetriju poput pogrešaka i korištenja potrebnu za pouzdan rad Usluge. Pojedinosti su u Politici kolačića.
9. Kako koristimo podatke
Osobne podatke koristimo za pružanje, osiguranje i podršku Usluge; za naplatu; za sprječavanje zlouporabe; za pouzdanost; i radi poštovanja zakona. Osobne podatke nikada ne prodajemo. Podatke iznajmljivača ne koristimo za oglašavanje iznajmljivačima.
10. Pravne osnove
Gdje se primjenjuje GDPR ili slična pravila: ugovor (pružanje računa koji ste zatražili); legitimni interesi (osiguranje Usluge); privola (nenužni kolačići); zakonska obveza (porez i računovodstvo). Aktivnost izvršitelja obavlja se po vašim dokumentiranim uputama.
11. Izvršitelji i infrastruktura
Za rad Usluge koristimo specijalizirane pružatelje, uključujući Clerk (autentifikacija), PayPal (plaćanja pretplate) i Google Tag Manager (oznake mjerenja koje privolite na marketinškim stranicama). Koristimo i pružatelja praćenja pogrešaka, upravljanu bazu podataka i objektnu pohranu za datoteke poput slika, potpisa i PDF-ova. Aktualni popis dostupan je na [email protected]. Partnerski kanali koje povežete vaši su izvršitelji ili neovisni voditelji obrade, ne naši.
12. Međunarodni prijenosi
Pružatelji mogu obrađivati podatke u EGP-u, Ujedinjenom Kraljevstvu, Sjedinjenim Američkim Državama ili drugim zemljama. Gdje je potrebno koristimo odgovarajuća jamstva poput odluka o primjerenosti ili standardnih ugovornih klauzula.
13. Čuvanje
Podatke računa i radnog prostora čuvamo dok je radni prostor aktivan. Nakon zatvaranja računa osobne podatke brišemo ili anonimiziramo u roku od 90 dana, osim računa i zapisa koje moramo čuvati zbog poreza i računovodstva, podataka zadržanih zbog pravnih zahtjeva te potpisanih ugovora, datoteka potpisa i dokaza o stanju koje ste zatražili da čuvamo dok ste klijent (koje možete izvesti i koje čuvamo dok brisanje nije zatraženo i zakonski dopušteno). Podaci izvršitelja također slijede Dodatak o obradi.
14. Vaša prava
Ovisno o lokaciji možete imati prava na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prigovor i prenosivost te na povlačenje privole. Korisnici radnog prostora neka pišu na [email protected]. Iznajmljivači neka se prvo obrate rent-a-car tvrtki; toj tvrtki pomažemo kao izvršitelj. Odgovaramo u roku od 30 dana, osim ako zakon dopušta duže.
15. Sigurnost
Koristimo šifriranje u prijenosu, kontrolu pristupa prema ulozi, vjerodajnice s najmanjim ovlastima i zapis revizije radnji koje mijenjaju podatke. Nijedan način prijenosa ili pohrane nije potpuno siguran.
16. Djeca
Usluga je namijenjena poslovnim korisnicima. Nije usmjerena na djecu.
17. Izmjene
Ažuriranja objavljujemo na ovoj stranici, a za bitne izmjene obavještavamo administratore radnog prostora.
18. Kontakt
Pitanja o privatnosti: [email protected].