Informativa sulla privacy
Ultimo aggiornamento: 20 settembre 2026
La presente Informativa sulla privacy spiega come Rentlica gestisce i dati personali quando usate il nostro sito e il software. Va letta insieme ai Termini di utilizzo, all'Informativa sui cookie e all'Addendum sul trattamento dei dati.
1. Chi copre
La presente informativa copre (a) i visitatori del sito marketing, (b) gli utenti dello staff di uno spazio Rentlica e (c) come trattiamo i dati di noleggiatori e altri clienti per conto delle aziende di noleggio.
2. Ruoli
Per account, fatturazione, supporto e misurazione del sito, Rentlica decide le finalità del trattamento (titolare). Per i dati di noleggiatori, conducenti, prenotazioni, contratti, consegne, danni e prenotazioni da canale partner nel vostro spazio, voi (l'azienda di noleggio) siete il titolare e Rentlica il responsabile, come previsto dall'Addendum sul trattamento.
3. Dati di account e fatturazione
Come titolare raccogliamo nome, email, dati aziendali, ruolo, preferenza di lingua, identificatori di autenticazione dal fornitore di accesso, registri di abbonamento e fatture e lo stato di pagamento dal fornitore di pagamenti. Non memorizziamo numeri completi di carta sui nostri sistemi.
4. Dati dello spazio e dei noleggiatori
Su vostra istruzione ospitiamo i dati che voi e le integrazioni inserite. Possono includere registri di veicoli e sedi; prenotazioni; dati del noleggiatore e di conducenti aggiuntivi (nome, contatti, indirizzo, data di nascita, dati della patente); checklist di consegna; descrizioni dei danni, diagrammi e fotografie; documenti di noleggio firmati, immagini della firma e registro di audit della firma; messaggi scambiati con canali partner; configurazione API e webhook; e registri di audit dello staff.
5. Firme elettroniche
Quando uno spazio cattura una firma conserviamo l'immagine, il documento firmato, un'impronta di quel documento, la versione dei termini accettata, i timestamp e identificatori tecnici (come IP e user agent) usati per provare l'evento di firma.
6. Fotografie e registri di condizione
Le foto dei veicoli possono includere incidentalmente targhe, interni o persone vicine. Dovete raccogliere solo ciò che serve per il noleggio e informare i noleggiatori che foto e diagrammi fanno parte del registro di condizione.
7. Canali partner
Se attivate un canale partner, i messaggi di prenotazione di quel partner possono includere identità e contatti del viaggiatore. Trattiamo quei dati per creare e gestire la prenotazione nel vostro spazio. Oscuriamo campi sensibili selezionati nei registri dei messaggi memorizzati dove il prodotto è così progettato; il registro vivo della prenotazione contiene comunque i dati necessari al noleggio.
8. Sito, cookie e telemetria
Sul sito usiamo cookie essenziali e archiviazione simile per sicurezza, lingua e la vostra scelta sui cookie. I tag di misurazione, incluso Google Tag Manager, si caricano solo se accettate i cookie di misurazione. Nel prodotto registriamo telemetria operativa come errori e uso necessari all'affidabilità. I dettagli sono nell'Informativa sui cookie.
9. Come usiamo i dati
Usiamo i dati personali per fornire, proteggere e supportare il Servizio; per fatturare; per prevenire abusi; per migliorare l'affidabilità; e per rispettare la legge. Non vendiamo mai dati personali. Non usiamo i dati dei noleggiatori per fare pubblicità ai noleggiatori.
10. Basi giuridiche
Ove si applichi il GDPR o norme analoghe: contratto (fornire l'account richiesto); legittimo interesse (proteggere il Servizio); consenso (cookie non essenziali); obbligo legale (tasse e contabilità). L'attività del responsabile è eseguita sulle vostre istruzioni documentate.
11. Responsabili e infrastruttura
Usiamo fornitori specializzati per operare il Servizio, tra cui Clerk (autenticazione), PayPal (pagamenti di abbonamento) e Google Tag Manager (tag di misurazione a cui acconsentite sulle pagine marketing). Usiamo anche un fornitore di monitoraggio errori, un database gestito e un archivio oggetti per file come immagini, firme e PDF. L'elenco aggiornato è disponibile su [email protected]. I canali partner che collegate sono vostri responsabili o titolari indipendenti, non nostri.
12. Trasferimenti internazionali
I fornitori possono trattare dati nello SEE, nel Regno Unito, negli Stati Uniti o in altri Paesi. Ove richiesto usiamo garanzie adeguate come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
13. Conservazione
I dati di account e dello spazio sono conservati finché lo spazio è attivo. Dopo la chiusura dell'account cancelliamo o anonimizziamo i dati personali entro 90 giorni, salvo fatture e registri da conservare per tasse e contabilità, dati trattenuti per pretese legali, e contratti firmati, file di firma ed evidenza di condizione che ci avete chiesto di conservare mentre restate clienti (che potete esportare e che conserviamo finché la cancellazione non è richiesta e legalmente consentita). I dati del responsabile seguono anche l'Addendum sul trattamento.
14. I vostri diritti
A seconda della località potete avere diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità, e di revocare il consenso. Gli utenti dello spazio devono scrivere a [email protected]. I noleggiatori devono rivolgersi prima all'azienda di noleggio; assisteremo quell'azienda come responsabile. Rispondiamo entro 30 giorni salvo che la legge consenta di più.
15. Sicurezza
Usiamo cifratura in transito, controllo degli accessi per ruolo, credenziali a privilegi minimi e registrazione di audit delle azioni che modificano i dati. Nessun metodo di trasmissione o archiviazione è completamente sicuro.
16. Minori
Il Servizio è per utenti aziendali. Non è rivolto ai minori.
17. Modifiche
Pubblicheremo gli aggiornamenti in questa pagina e, per modifiche sostanziali, avviseremo gli amministratori dello spazio.
18. Contatti
Domande sulla privacy: [email protected].